Nell’ambito del processo della misura So.Sel è in grado di offrire – sia per i cicli energetici sia per quello idrico – servizi a copertura di ciascuna fase operativa relativa la predisposizione dell’impianto, alla sua gestione, oltre ai servizi di lettura di tipo tradizionale e di telelettura.

Con i propri tecnici abilitati esegue tutte le attività di configurazione, movimentazione, manutenzione, verificazione e gestione degli apparati di misura – sia tradizionali che telegestiti – attraverso strutture in campo e centralizzate.

Il servizio di telelettura è svolto da una struttura centralizzata che opera per mezzo di un’applicazione multiaziendale e multimarca mentre la fotolettura tradizionale è svolta attraverso una struttura di operatori dedicati dipendenti della Società

Dall’abbinamento delle due precedenti modalità di lettura So.Sel è in grado di offrire il servizio di lettura certa a garanzia del rispetto degli obblighi normativi e di qualità del servizio al cliente finale.

Configurazione di impianto: progettazione del gruppo di misura (comprensivo di plant inspection), allineamento unità ripetuta all’unità contatore, verifica connessione catena metrologica;

Movimentazione contatori: tutte le attività di installazione, spostamento, sostituzione, disinstallazione con relative prove di tenuta del contatore;

Manutenzione contatori elettronici: tutte le attività relative la sostituzione delle batterie, la sostituzione delle SIM, la sostituzione dei modem e l’aggiornamento firmware;

Gestione contatori elettronici: l’attivazione dell’impianto di misura multimarca di nuova generazione, salvataggio memoria buffer eventi, analisi ed invio log comunicazioni al centro, il controllo dello stato di funzionamento del correttore;

Verificazione contatori gas: è l’attività di verificazione periodica dei dispositivi di conversione associati ai contatori del gas in conformità a quanto previsto dal DM 75/2012; Il servizio viene svolto dall’Organismo di Ispezione di tipo C So.Sel OI;

Telelettura: grazie al sistema di telelettura So.Sel garantisce il reperimento completo delle letture con una percentuale minima di letture mensili del 95%, evidenziando gli eventi avvenuti sul contatore utilizzando nella maniera più efficiente ed estesa il software. La diagnostica permette di recuperare automaticamente i malfunzionamenti temporanei ed il servizio copre tutte le componenti: misuratori, telecomunicazioni e concentratori. Il SAC So.Sel è in grado di teleleggere tutti i tipi di correttori di volume presenti sul mercato.

Fotolettura tradizionale: la fotolettura dei contatori è il settore che ha consentito alla Società di farsi conoscere ed apprezzare fin dalla propria costituzione. Ogni anno So.Sel investe risorse ed energie per offrire un servizio che rispetti e valorizzi l’immagine delle Aziende committenti e che dia la possibilità di:

• Fidelizzare i clienti attraverso opportuni processi di data management dei consumi (esempio gestione curve di carico);
• Comunicare in tempo reale eventuali anomalie di consumo (esempio perdite occulte di acqua, contatori bloccati, ecc.);
• Certificare le letture attraverso immagine fotografica, con evidenza di data e ora e memorizzata su file di lettura e scaricata su sito web consultabile;

Lettura certa: Il servizio di lettura certa nasce dall’abbinamento delle due tipologie di lettura precedentemente illustrate (Telelettura  e fotolettura tradizionale): So.Sel garantisce il reperimento del 100% dei dati di consumo, poiché ove per qualsiasi motivo la telelettura non raccogliesse il dato (malfunzionamento, ecc.), So.Sel invierà un incaricato per la fotolettura tradizionale