So.Sel.spa consegue la Certificazione UNI EN ISO 18295-1:2017
Nel mese di Luglio 2020 abbiamo ottenuto la certificazione UNI EN ISO 18295-1:2017, specifica per i Contact Center.
Tale certificazione attesta la capacità di So.sel S.p.A. di raggiungere la massima soddisfazione del cliente attraverso il monitoraggio costante di 3 parametri:
- Accessibilità al servizio;
- Tempestività di risposta;
- Risoluzione efficace del contatto.
Un ulteriore traguardo che testimonia la qualità dei servizi Offerti dal Gruppo So.Sel.spa.
