So.Sel.spa consegue la Certificazione UNI EN ISO 18295-1:2017

Nel mese di Luglio 2020 abbiamo ottenuto la certificazione UNI EN ISO 18295-1:2017, specifica per i Contact Center.
Tale certificazione attesta la capacità di So.sel S.p.A. di raggiungere la massima soddisfazione del cliente attraverso il monitoraggio costante di 3 parametri:

• Accessibilità al servizio;
• Tempestività di risposta;
• Risoluzione efficace del contatto.

Un ulteriore traguardo che testimonia la qualità dei servizi Offerti dal Gruppo So.Sel.spa.

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